¿Por qué no puedo ver mis documentos pendientes?
Probablemente estás utilizando un navegador web incompatible con la plataforma. Recomendamos utilizar el navegador web Google Chrome para que no tengas inconvenientes en el sistema. — El equipo de soporte de e-Digital está orientado a los focal points (administradores) de cada empresa. Si eres usuario(a) y tienes dudas sobre soporte, por favor comunícate con la […]
Hay errores en mis datos, ¿puedo continuar mi proceso de registro?
En caso de haber errores en tus nombres, apellidos, género o tipo de documento deberás: 1) Reportarlo en la página de Inicio, sección “Accesos rápidos” y hacer click en “Crear solicitud”. 2) Luego hacer click en “Actualización de datos”. 3) Actualiza tus datos de la plantilla y luego haz click en el botón “siguiente” en […]
¿Qué es Signapis?
Sinapis es una solución multi firma digital y certificación con cumplimiento legal (Geolocalización, HSM, FIPS) para emprendedores y empresas. Revisa los distintos planes.
No encuentro mi correo de invitación a la plataforma.
Si te invitaron a la plataforma y no recibiste tu correo (e-mail) de invitación, siga estos pasos.
¿Cómo ver y firmar un documento?
Visualiza y firma o rechaza un documento o contrato en la plataforma e-Gestión.
¿Qué es el servicio Access?
Nuestro servicio Access permite el control de acceso y visitas en una plataforma digital de fácil uso y gestión.
¿Por qué debo estar registrado en el sistema con mi email personal?
Entienda por que te registras en e-Digital con tu correo electrónico (e-mail) personal y no con el correo corporativo.
¿Cómo puedo cotizar y usar e-Gestión en mi empresa u organización?
El sistema de gestión documental integral y firma digital, e-Gestión, entrega un proceso rápido, seguro y robusto.
¿Por qué el sistema no me permite firmar mediante el código QR?
Probablemente cambiaste de dispositivo o desinstalaste la aplicación y volviste a instalarla, motivo por el cual la misma pierde vinculación con la plataforma, pero no te preocupes, realiza los siguientes pasos para deshabilitar e-ID de tu perfil:
¿Cómo instalar e-Digital ID?
Averigüe cómo habilitar la App e-Digital ID para firmar documentos escaneando el código con su equipo móvil.
