POLÍTICA DE PRIVACIDAD
e-Digital informa esta Política de Privacidad con el fin de que nuestros usuarios y clientes se encuentran debidamente informados de nuestros procedimientos relativos al tratamiento de datos personales tanto de personas naturales como aquella información de estos provista por personas jurídicas, en especial a lo que se refiere al registro, almacenamiento, utilización, eliminación, comunicación, y transmisión de la información entregada por los usuarios a e-Digital.
Formulario de contacto del Sitio Web
Para cualquier duda o consulta sobre el funcionamiento de los servicios, la plataforma, o cualquier otra cosa, el Usuario podrá ponerse en contacto con e-Digital a través del formulario puesto a disposición en el sitio web. En este formulario deberá indicar el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para que podamos contactar, así como otros datos que puedan requerir o que considere el usuario oportuno para acompañar el mensaje que nos envía.
Clientes que usan los servicios digitales de e-Digital
En los todos los casos, e-Digital, cumple cabalmente con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en la recolección y tratamiento, de los datos que se ha proporcionado, y se encuentra en constante actualización de las modificaciones legales sobre esta materia . Además, e-Digital hará lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de los datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia técnica y del personal e implementando las medidas que sean necesarias. Las prácticas de e-Digital también se adhieren a la ley 19.496 sobre protección de los derechos del consumidor.
Uso de Cookies
El acceso al sitio de e-Digital puede implicar la utilización de cookies. Una cookie es un pequeño archivo de información que se transfiere al disco duro del computador para que el servidor recuerde cierta información que posterior y únicamente el servidor que la implementó leerá gracias a las cookies. E-Digital puede identificar a los navegadores de los usuarios. Para su protección personal ante esta clase de cookies de archivos, tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en la pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Se recomienda la consulta de las instrucciones y manuales de su navegador para consultar acerca de habilitar, deshabilitar, borrar cookies.
Aceptación del tratamiento de datos
El usuario autoriza a e-Digital, de por sí o por medio de terceros mandatarios a recolectar, cotejar y almacenar los datos personales relativos a su nombre, rut, fecha de nacimiento, género y otros datos que se pueden obtener de o consten en su cédula de identidad domicilio número de celular y correo electrónico o datos e información que proporcione el cliente para responder cuestionarios y consultas relativas a datos o información personal para la verificación de identidad, todo ello con los fines antes indicados.
Comunicaciones a través de notificaciones o nuestros correos electrónicos corporativos
A través de avisos en la plataforma o de nuestras direcciones de correo electrónico de contacto (Sitio Web), el Usuario podrá contactar con e-Digital por diversos motivos, por ejemplo, para solicitar información aclaratoria sobre nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra plataforma , entre otros.
Clientes y usuarios que facilitan sus datos de carácter personal en los procesos de recolección existente en https://web.e-digital.cl/ autorizan expresamente el tratamiento de su información con independencia del lugar desde el que el cliente o usuario acceda.
La plataforma recoge datos entregados de manera voluntaria por el usuario y e-Digital se compromete a mantener la confidencialidad e integridad de los datos recolectados. e-Digital respeta la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de datos personales, adoptando para ello medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
Derechos rectificación, cancelación
Si el usuario necesita modificar o eliminar sus datos proporcionados, podrá iniciar el proceso a través de la casilla de soporte@e-digital.cl, para validar su solicitud.
Uso y protección de los datos personales
Los datos personales recogidos por e-Digital serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas por los Usuarios.
- Informar sobre novedades o actividades que podamos llevar a cabo un cabo desde e-Digital.
- Enviar información que pueda considerar de interés para el Usuario.
- Gestionar la relación comercial y / o prestar el servicio contratado.
- Poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados, así como la gestión habitual de clientes.
- Prestar los servicios de confianza contratados.
e-Digital no podrá brindar el servicio requerido por el usuario o cliente, si este no proporciona los datos que se solicitan, por ejemplo, para realizar consultas o acceder a servicios adquiridos.
Para cumplir con el uso adecuado de la información en base a lo estipulado en esta, dicha información se resguardará en un servidor con altos estándares de medidas de seguridad. e-Digital no compartirá datos de los usuarios con terceros.
Si e-Digital pretendiera comunicar datos personales a un tercero, esto se hará sólo con el consentimiento previo del titular.
El titular se compromete a entregar datos exactos y actualizados, eximiendo de responsabilidad a e-Digital por la no recepción de correos como consecuencia de datos erróneos atribuibles al usuario o cliente.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que podrían derivarse de dicha finalidad, además de los plazos establecidos en el resto de la normativa aplicable a la empresa.
Modificación de la Política
e-Digital se reserva el derecho de modificar esta Política cuando lo considere oportuno en razón de la mayor protección y satisfacción de los usuarios en base al cumplimiento de la ley de Datos Personales (Ley 19628 sobre protección de la vida privada), otras normativas vigentes y / o buenas prácticas relacionadas.
La organización se compromete a comunicar cualquier modificación a esta Política a través de la página web y la actualización de esta Política. Sin embargo, es responsabilidad del usuario o cliente mantenerse informado de la Política de Privacidad vigente.
Autorización judicial
Si existe alguna resolución judicial extendida por los Tribunales de Justicia o entidades facultadas por ley, esta puede obligar a e-Digital a entregar información sujeta a confidencialidad.
Derechos Reservados
Las páginas web del sitio y esta política pertenecen a e-Digital y tiene todos los derechos, incluidos los de Propiedad Intelectual.
Para preguntas o comentarios sobre esta Política, el contacto responsable del registro de datos es contacto@e-Digital.cl