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Por que o sistema não me permite assinar usando o código QR?

Não se preocupe, siga os passos abaixo para desabilitar o e-ID de seu perfil:

1) Entre na plataforma e clique em “Configurações” → “Perfil”.

2) Clique na guia “Outras configurações (Opcional)”, depois onde diz “Assinar documentos com e-Digital ID” clique no botão “Desabilitar” e digite sua senha.



A equipe de suporte e-Digital está orientada aos pontos focais (administradores) de cada empresa. Se você for um usuário e tiver dúvidas sobre suporte, entre em contato com a pessoa responsável em sua empresa.

Se você não conhece o ponto de contato de sua empresa, por favor preencha este formulário para canalizar sua solicitação.


 

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